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고객센터
연락처 및 운영시간
대표연락처
080-929-1001
평일 10:00 ~ 16:00
점심시간 12:30 ~ 13:30
토요일 • 일요일 • 공휴일 휴무
천일몰 문의(주문내역, 배송, 반품 등)는
천일몰 고객센터로 요청 바랍니다.
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천일몰 고객센터 080-800-1974
상담처리 절차
1
고객접수
2
현황파악
3
원인분석
4
대책수립 및 교육
5
점검결과 확인
& 결과피드백
& 결과피드백
6
고객만족
소비자분쟁해결기준
| 피해유형 | 보상기준 | 비고 | |
|---|---|---|---|
| 함량ㆍ용량부족, 부패ㆍ변질, 유통기한 경과, 이물혼입 |
제품교환 및 구입가 환불 | ||
| 부작용, 용기 파손 등에 의한 상해사고 | 치료비, 경비 및 일실소득 배상 |
일실소득 : 피해로 인한 소득손실이 |
일실소득 : 피해로 인한 소득손실이 입증된 때에 한함. (금액을 입증할 수 없는 경우 시중 노임단가를 기준으로 함) |
상담문의
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문의
통합 고객지원실
080-929-1001
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월~금 10:00 ~ 16:00
토요일, 일요일 및 공휴일 휴무